
¿Qué procesos especializados deberías externalizar primero?
Descubre dónde está la mayor oportunidad para hacer más eficiente tu operación.

Cada organización enfrenta desafíos distintos. Mientras algunas dedican demasiado tiempo a tareas administrativas, otras enfrentan dificultades para atraer talento especializado, responder al crecimiento del negocio o mantener la continuidad de sus operaciones.
Hoy, los servicios especializados representan una oportunidad para fortalecer la eficiencia, incrementar la capacidad de respuesta y permitir que los equipos internos se concentren en las actividades que generan mayor valor para el negocio.
Este diagnóstico te ayudará a identificar qué procesos especializados podrían representar la mayor oportunidad para tu organización.
Tiempo estimado: 5 minutos.

Nivel 1
Tu organización muestra una operación sólida
Si en la mayoría de tus respuestas seleccionaste la primera casilla, eso refleja un buen nivel de estabilidad operativa y capacidad para responder a las necesidades actuales del negocio.
Aun así, toda organización puede identificar oportunidades para fortalecer su eficiencia, incrementar su capacidad de crecimiento y liberar recursos para enfocarse en iniciativas estratégicas.
Nivel 2
Existen oportunidades importantes para optimizar tu operación
Si en la mayoría de tus respuestas seleccionaste la segunda casilla, tu evaluación muestra que algunos procesos comienzan a consumir una parte importante del tiempo y los recursos de tu organización.
Fortalecer estos procesos mediante servicios especializados puede ayudarte a incrementar la productividad, mejorar la capacidad de respuesta y permitir que tus equipos se concentren en actividades de mayor valor.
Nivel 3
Tu operación comienza a mostrar señales de saturación
Si en la mayoría de tus respuestas seleccionaste la tercera casilla, los resultados indican que existen procesos que limitan la capacidad de crecimiento de tu organización y generan presión sobre los equipos internos.
Optimizar estos procesos puede ayudarte a responder con mayor agilidad, reducir riesgos operativos y fortalecer la continuidad del negocio.
Nivel 4
Es momento de transformar la forma en que opera tu organización
Si en la mayoría de tus respuestas seleccionaste la cuarta casilla, eso muestra que una parte importante de tus recursos está destinada a actividades operativas que dificultan la escalabilidad, incrementan la carga administrativa y reducen la capacidad de respuesta del negocio.
Implementar una estrategia de servicios especializados puede ayudarte a fortalecer la eficiencia, incorporar talento especializado y permitir que tu organización se concentre en las actividades que generan mayor valor.
Los principales retos de tu organización se concentran en la gestión del talento y los procesos de Recursos Humanos.
Servicios especializados recomendados:
La evaluación muestra que fortalecer la continuidad y la eficiencia de la operación representa una oportunidad importante para tu organización.
Servicios especializados recomendados:
Una parte importante de los recursos internos se destina a procesos administrativos que pueden optimizarse para incrementar la eficiencia y liberar capacidad operativa.
Servicios especializados recomendados:
Consideraciones importantes
La reforma en materia de subcontratación de personal de 2021 transformó la forma en que las organizaciones pueden contratar servicios externos en México.
Los servicios especializados continúan siendo una alternativa estratégica cuando se prestan conforme a la legislación vigente y se aplican a procesos que no forman parte del objeto social ni de la actividad económica preponderante de la empresa.
Antes de implementar un modelo de externalización, es recomendable realizar un análisis que considere las características de la organización, sus necesidades operativas y el marco legal aplicable.


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En Kelly ayudamos a las organizaciones a diseñar estrategias de servicios especializados alineadas con sus objetivos de negocio, fortaleciendo su operación mediante soluciones que impulsan la eficiencia, la continuidad y el crecimiento.